গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

📄 ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99xq প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। আপনি যখন 99xq-এর ওয়েবসাইট (99xq.club), মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত এই নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে সাহায্য করবে — আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে: (ক) 99xq ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত সকল সদস্যের ক্ষেত্রে; (খ) যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারীদের ক্ষেত্রে; (গ) গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে; এবং (ঘ) যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফারে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।

🎯 সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। নিচে বর্ণিত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দ্রুত ও কার্যকরভাবে প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অর্থ পাচার রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99xq আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• 99xq তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না — আপনার গেমিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
• প্রতিবার নতুন ব্রাউজার সেশন শুরু হলে অপরিহার্য কুকি নতুনভাবে তৈরি হয় — পুরনো সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

🙋 ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজস্ব অধিকার রয়েছে। 99xq এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

🔗 তৃতীয় পক্ষের সেবা

99xq প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করে। তারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত। তাদের সার্ভারে প্রেরিত তথ্য কঠোর চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: আমাদের তথ্য সুরক্ষিত, আন্তর্জাতিকমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা (KYC): ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে বিশ্বস্ত KYC প্রদানকারীরা ব্যবহার করা হয়। তারা শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রক্রিয়া করে।